UNIQLO Canada - Guide des cartes-cadeaux

Table des matières

• En ligne (site Web/application)

  Pour utiliser votre carte-cadeau UNIQLO comme moyen de paiement lors de votre commande en ligne, suivez les étapes ci-dessous :
  1. Ajoutez des articles à votre panier sur UNIQLO.com
  2. Rendez-vous sur la page « COMMANDER »
  3. Cliquez sur « CARTE-CADEAU » sous la section « Coupons » avant de choisir « Options de paiement ».
  4. Saisissez le numéro complet de la carte-cadeau et le code PIN
  5. Cliquez sur « AJOUTER UNE CARTE-CADEAU »
  6. Choisissez « UTILISER LA TOTALITÉ » ou « SAISIR LE MONTANT » pour préciser le montant que vous souhaitez utilisé de votre carte-cadeau pour votre commande.
  7. Lorsque vous cliquez sur le bouton « CONTINUER », le montant indiqué sera déduit du total de votre commande.

• Dans les magasins UNIQLO Canada

  [Pour les paiements avec nos membres du personnel]

  Veuillez présenter la carte-cadeau à notre membre du personnel à la caisse.
  Si vous n’avez pas la carte-cadeau physique, vous pouvez également lui fournir le numéro de la carte-cadeau et le code PIN, si vous les avez.

  [Pour les paiements en libre-service]
  Sélectionnez « Carte-cadeau » à l’écran, puis numérisez le code-barres de la carte-cadeau à la caisse en libre-service ou demandez de l’aide à un membre du personnel.

• Comment acheter une carte-cadeau électronique?

  Vous pouvez désormais acheter des cartes-cadeaux électroniques UNIQLO qui sont disponibles immédiatement!
  Offrez-les selon les deux options suivantes :
  1. Envoyez la carte-cadeau numérique directement à l’adresse courriel du destinataire.
  2. Envoyez la carte-cadeau numérique à votre propre adresse courriel plutôt qu’à celle du destinataire, afin de l’imprimer et de la remettre en main propre.
  Pour acheter une carte-cadeau électronique, cliquez sur le bouton ci-dessous :

  Acheter une carte-cadeau électronique

• Comment acheter une carte-cadeau physique?

  Vous pouvez acheter une carte-cadeau physique dans n’importe quel magasin UNIQLO Canada.
   

  Trouver un magasin

• Comment puis-je consulter le solde de ma carte-cadeau?

  Pour consulter le solde de votre carte-cadeau UNIQLO, vous pouvez utiliser les options suivantes :
  [En ligne]
  Rendez-vous sur notre outil en ligne de vérification du solde des cartes-cadeaux.
  Il vous suffit de saisir le numéro à 16 chiffres de votre carte-cadeau et votre code PIN, puis de sélectionner « Information sur le solde ».

  Vérifier le solde de la carte-cadeau

  
  [En magasin]
  Rendez-vous dans n’importe quel magasin UNIQLO, numérisez votre carte-cadeau à la caisse en libre-service ou demandez de l’aide à un membre du personnel.

• Puis-je fractionner mon paiement entre une carte-cadeau et une carte de crédit?

  Oui Les cartes-cadeaux peuvent désormais être utilisées comme moyen de paiement à elles seules ou en combinaison avec un autre moyen de paiement (tel qu’une carte de crédit, PayPal ou la fonctionnalité « Payer en magasin »). Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être combinées avec Klarna).

• J’ai acheté une carte-cadeau en magasin, mais le solde indique 0 $. Que dois-je faire?

  Nous vous prions de bien vouloir vous rendre au magasin muni de votre reçu original et de la carte de crédit utilisée pour effectuer l’achat. L’un de nos conseillers en magasin examinera la situation et la résoudra en conséquence.
  Si vous ne pouvez pas vous rendre en magasin, veuillez nous contacter via le bouton « Clavardage en direct » ci-dessous et l’un de nos conseillers se fera un plaisir de vous aider.
  
  [En magasin]
  Rendez-vous dans n’importe quel magasin UNIQLO, numérisez la carte-cadeau à la caisse en libre-service ou demandez de l’aide à notre personnel.

• Puis-je utiliser plusieurs cartes-cadeaux pour un même achat?

  [En magasin]
  Oui, vous pouvez utiliser plusieurs cartes-cadeaux pour une même transaction lorsque vous effectuez vos achats en magasin. Un vendeur peut appliquer plusieurs cartes-cadeaux à votre achat.
  
  [En ligne]
  Cependant, les achats en ligne ne permettent actuellement d’utiliser qu’une seule carte-cadeau par commande. Si vous souhaitez utiliser plusieurs cartes-cadeaux, nous vous recommandons de vous rendre dans l’un de nos magasins.