À compter du 29 avril, UNIQLO Canada offre un service de signature afin d’aider à assurer une livraison plus sécuritaire de votre colis. Les clients peuvent choisir une livraison avec ou sans signature au moment de passer leur commande.

*Des frais de service de 4,00 $, avant taxes, s’appliquent lorsque vous choisissez le service de signature.

Si le service de signature n’est pas sélectionné, votre colis peut être livré à l’adresse indiquée, au bureau de poste le plus près de chez vous ou dans un autre lieu sûr choisi par le transporteur. Une fois le colis livré, le transporteur doit fournir une preuve de livraison avec photo. Si le numéro de suivi affiche une photo du colis livré, UNIQLO n’est pas responsable des colis perdus ou volés en raison des « pirates de perron ».

Pour plus de détails, veuillez consulter notre FAQ : « Pirates des perrons » : Que faire si mon colis est volé à la livraison?

Notre transporteur peut laisser votre colis dans un lieu sûr, à l’abri des regards du public et des intempéries. Si vous ne trouvez pas votre colis, veuillez d’abord vérifier vos renseignements de suivi afin de confirmer l’endroit où il a été livré. Si vous avez toujours besoin d’aide, veuillez communiquer avec nous. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.