How can we help?

Comment puis-je participer au concours?

• Quelles informations dois-je fournir?        

  Le sondage vous demandera:                                
  • Votre nom                                
  • Votre adresse courriel                                
  • Votre province/territoire                                
  • Vos réponses au sondage (y compris toute information supplémentaire vous concernant, si applicable)
  Cela nous permettra de communiquer avec vous si vous gagnez, et de confirmer votre admissibilité au tirage.

• Qui a le droit de participer?

  Le concours est ouvert à tout résident permanent du Canada ayant atteint l'âge légal dans sa province ou son territoire.
  Les employé(e)s d'UNIQLO Canada Inc., de ses filiales et sociétés affiliées, ainsi que les membres de leur famille ne sont pas autorisés à participer.

• Dois-je faire un achat ?

  Non. Aucun achat n'est nécessaire pour participer au concours.

• Comment les gagnants sont-ils sélectionnés?

  Un tirage au sort sera effectué parmi toutes les participations admissibles au sondage du mois. Les gagnants seront contactés directement par courriel.

• Quels sont les prix?

  Les prix sont remis en cartes-cadeaux électroniques UNIQLO, dont le montant varie chaque mois en fonction de la campagne.
  Les cartes-cadeaux sont remises par courrier électronique et peuvent être utilisées en magasin et en ligne.    

• Quand les personnes gagnantes seront-elles avisées ?

  Notre équipe joindra les personnes gagnantes à la fin de la période mensuelle du sondage, via l'adresse courriel fournie lors de leur réponse au sondage. Assurez-vous que l'adresse courriel que vous fournissez est active et accessible.

• Que se passe-t-il si je gagne?

  Les gagnants recevront:

  1. Courriel contenant un formulaire de suivi sécurisé pour valider leur droit de participation
  2. Question d'habileté, à laquelle il est nécessaire de répondre pour réclamer le prix
  3. Le prix, sous forme de carte-cadeau électronique, sera envoyé à l'adresse courriel fournie dans le sondage.

• Pourquoi dois-je répondre à une question d'habileté?

  Selon la loi canadienne sur les concours, les personnes gagnantes doivent répondre à une question d'habileté. Cette question n'est envoyée qu'aux personnes gagnantes confirmées, et non à tous les participants.   

• Mes informations resteront-elles confidentielles?

  Oui. Vos informations sont utilisées uniquement aux fins de la gestion du concours et de l'analyse du sondage, conformément aux pratiques de confidentialité d'UNIQLO Canada.

• Le sondage est-il disponible en français?

  Oui, conformément aux exigences légales, tous les documents liés au tirage sont disponibles en anglais et en français.

• MODALITÉS OFFICIELLES — Tirage de cartes-cadeaux Uniqlo Canada par sondage    

  AUCUN ACHAT OU PAIEMENT REQUIS POUR VOUS INSCRIRE OU GAGNER. UN ACHAT N'AUGMENTE PAS VOS CHANCES DE GAGNER. EN VOUS INSCRIVANT, VOUS ACCEPTEZ LES PRÉSENTES RÈGLES OFFICIELLES, QUI CONSTITUENT UN CONTRAT. VEUILLEZ LES LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE VOUS INSCRIRE. SANS LIMITATION, CE CONTRAT COMPREND DES INDEMNISATIONS À VOTRE ÉGARD AU BÉNÉFICIAIRE (DÉFINI CI-DESSOUS) ET UNE LIMITATION DE VOS DROITS ET RECOURS.
  
  1) Période du concours : chaque concours de cartes-cadeaux UNIQLO Canada par sondage se déroule de 00 h 01 (heure locale) le 1er du mois jusqu'à 23 h 59 le dernier jour du même mois (sauf indication contraire spécifiée dans les restrictions mensuelles) sur la page spécifique du concours.
  
  2)   Admissibilité : Le concours de cartes-cadeaux UNIQLO Canada est ouvert uniquement aux résidents permanents du Canada qui ont l'âge légal à la date de leur participation. Les employés d'UNIQLO Canada LLC (le « commanditaire ») ne peuvent pas participer. Toutes les lois et réglementations fédérales, provinciales et locales s'appliquent. Votre participation implique l'acceptation pleine et entière de la présent modalité officiel (« règlement ») et des décisions du commanditaire, qui sont définitives et sans appel pour toutes les questions liées au concours. L'obtention d'un prix est soumise au respect de toutes les modalités énoncées dans le présent règlement.
  
  3) Comment participer au concours : AUCUN ACHAT N'EST NÉCESSAIRE pour participer au concours. Un achat n'augmente pas votre prix ou vos chances de gagner. Pour participer, vous devez 1) remplir le sondage LENS officiel du concours UNIQLO sur Microsoft Form et 2) soumettre votre adresse courriel ainsi que votre numéro de membre de l'application (facultatif) via le même formulaire. 3) Indiquez votre nom complet, votre adresse courriel et votre province. Le gagnant potentiel peut être tenu de fournir la preuve qu'il est le titulaire autorisé du compte. Pour participer au concours, chaque participant autorise le commanditaire à obtenir son nom, ses coordonnées et d'autres informations dans le but d'administrer ce concours et de se conformer aux lois, règlements et règles applicables. Toutes les participations doivent être reçues par le commanditaire pendant la période du concours, sinon elles seront considérées comme non valides.
  
  4)   Sélection et notification des gagnants : Un nombre variable de gagnants sera sélectionné par un comité interne, comme indiqué sur la page spécifique du concours. Le gagnant sera sélectionné et contacté dans les deux (2) semaines suivant le mois précédent (par exemple, les gagnants du mois de janvier seront contactés au cours de la deuxième semaine du mois de février). Les gagnants potentiels seront informés par courriel. Les gagnants devront répondre à une question d'habileté et confirmer la réception du prix. Si un gagnant potentiel (i) ne peut être contacté ; (ii) ne répond pas dans les cinq (5) jours suivant la date à laquelle le commanditaire a tenté de le contacter pour la première fois ; et/ou (iii) le prix ou la notification du prix est rejeté parce qu'il n'a pas pu être livré, ce gagnant potentiel perd tous ses droits de gagner le concours ou de recevoir le prix, dans ce cas un autre gagnant potentiel pourra être sélectionné. Après avoir contacté un gagnant potentiel et déterminé qu'il/elle remplit toutes les conditions requises pour participer au concours, cette personne sera déclarée « gagnante » du concours.
  
  5)   Prix et valeur au détail approximative (« VDA ») : Le prix du concours varie en fonction de la période spécifique du concours de cartes-cadeaux UNIQLO Canada, de la réception du prix et de ce qui est indiqué dans le courriel. Les prix sont soumis aux restrictions suivantes : Les gagnants sont responsables de toutes les taxes fédérales, provinciales et locales, ainsi que de tous les autres coûts et dépenses associés au prix qui ne sont pas spécifiés dans le présent règlement. Aucun transfert, échange ou équivalent en espèces n'est possible. Le gagnant est responsable du paiement de tous les coûts et dépenses non spécifiés ci-dessus. Le commanditaire se réserve le droit de remplacer un prix (ou une partie de celui-ci) par un autre prix (ou une partie de celui-ci) de valeur égale ou supérieure si le prix n'est pas disponible pour quelque raison que ce soit. Cette décision est laissée à la seule discrétion du commanditaire. En participant à ce concours et en acceptant le prix, le gagnant s'engage à se comporter conformément à toutes les lois applicables et aux pratiques sociales généralement acceptées en matière de participation à tout concours ou activité liée à un prix. Le gagnant comprend et accepte que le commanditaire ou les fournisseurs du prix ont le droit, à leur seule discrétion, de disqualifier et d'exclure le gagnant de toute activité à tout moment si le comportement du gagnant s'avère à un moment donné non coopératif, dérangeant ou susceptible de causer ou causant un préjudice à une personne, à un bien ou à la réputation du commanditaire, voire enfreignant les politiques des fournisseurs du prix. Dans un tel cas, le gagnant sera uniquement responsable de toutes les taxes et autres dépenses liées au prix. Tous les détails du prix sont à la discrétion du commanditaire.
  
  6)   Limitations de responsabilité : En participant au concours, le participant accepte que le commanditaire, ses sociétés mères, filiales, sociétés affiliées, agents, détaillants, agences de publicité et tous leurs actionnaires, dirigeants, administrateurs, employés et représentants respectifs, membres, mandataires et agents, n'aient aucune responsabilité et soient tenus indemnes par le participant pour toute responsabilité en cas de blessure corporelle, perte, coût ou dommage de quelque nature que ce soit causé à des personnes, y compris le décès et les dommages matériels, les dommages subis en tout ou en partie, directement ou indirectement, du fait de la création de la participation, de l'acceptation, de la possession, de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation du prix ou de parties de celui-ci, si applicable, de la participation au concours ou à toute activité liée au concours, ou de toute erreur technique, erreur d'impression et toute erreur dans l'administration de la promotion. EN PARTICIPANT AU CONCOURS, VOUS DÉCLAREZ ET GARANTISSEZ QUE VOUS AVEZ LU LE PRÉSENT RÈGLEMENT OFFICIEL ET QUE VOUS EN CONNAISSEZ PARFAITEMENT LE CONTENU. EN PARTICIPANT AU CONCOURS, VOUS ACCEPTEZ QUE : (1) TOUT LITIGE, RÉCLAMATION ET CAUSE D'ACTION DÉCOULANT DE OU LIÉ À LA CAMPAGNE OU AU CONCOURS, OU À TOUT PRIX ATTRIBUÉ, SERA RÉSOLU INDIVIDUELLEMENT, SANS RECOURIR AUCUNE FORME DE RECOURS COLLECTIF, PAR LES TRIBUNAUX DES ÉTATS OU FÉDÉRAUX SITUÉS À NEW YORK, NY, ET QUE LES DROITS ET OBLIGATIONS DES PARTICIPANTS ET DU COMMANDITAIRE EN RELATION AVEC LE CONCOURS SERONT INTERPRÉTÉS CONFORMÉMENT AU DROIT CANADIEN, SANS PRENDRE EN COMPTE LE CHOIX DE LA LOI APPLICABLE OU LES RÈGLES OU DISPOSITIONS EN MATIÈRE DE CONFLIT DE LOIS ; (2) TOUTES LES RÉCLAMATIONS, JUGEMENTS ET INDEMNITÉS SERONT LIMITÉS AUX FRAIS RÉELS ENGAGÉS PAR DES TIERS (LE CAS ÉCHÉANT), SANS DÉPASSER 100 $, MAIS EN AUCUN CAS LES HONORAIRES D'AVOCATS NE SERONT ACCORDÉS OU RECOUVRABLES ; (3) EN AUCUN CAS, UN PARTICIPANT NE SERA AUTORISÉ À OBTENIR UNE INDEMNITÉ POUR, ET LE PARTICIPANT RENONCE PAR LA PRÉSENTE, EN TOUTE CONNAISSANCE DE CAUSE ET DE MANIÈRE EXPLICITE, À TOUT DROIT DE DEMANDER DES DOMMAGES-INTÉRÊTS PUNITIFS, ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS OU SPÉCIAUX, PERTE DE BÉNÉFICES ET/OU TOUT AUTRE DOMMAGE, À L'EXCEPTION DES DÉPENSES RÉELLES NE DÉPASSANT PAS 100 $, ET/OU TOUT DROIT DE VOIR LES DOMMAGES MULTIPLIÉS OU AUGMENTÉS DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT ; (4) LES RECOURS DU PARTICIPANT SONT LIMITÉS À UNE DEMANDE DE DOMMAGES-INTÉRÊTS (S'IL Y A ENTRETIEN) ET LE PARTICIPANT RENONCE IRRÉVOCABLEMENT À TOUT DROIT DE DEMANDER UNE MESURE INJONCTIVE OU ÉQUITABLE. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS OU L'EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS, DE SORTE QUE CE QUI PRÉCÈDE PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.
  
  7)   Règles générales : En participant au concours, les personnes participantes acceptent d'être liées par le présent Règlement officiel, les Conditions d'utilisation d'UNIQLO disponibles à l'adresse et les décisions du commanditaire. Le retour d'un Prix ou d'une notification de prix entraînera la disqualification de la personne participante et une autre personne participant sera sélectionnée. 
  
  En cas de divergence ou d'incohérence entre les informations ou autres mentions figurant dans les documents relatifs au concours et les conditions générales du règlement officiel, ce dernier prévaudra, s'appliquera et fera autorité. Les participations deviennent la propriété du commanditaire. Le commanditaire, ses sociétés affiliées et ses agences ne sont pas responsables des erreurs typographiques ou autres dans l'offre, des erreurs techniques, matérielles, logiciels ou téléphoniques de quelque nature que ce soit, les connexions de réseau perdues ou indisponibles, les communications électroniques défaillantes, incorrectes, incomplètes, inexactes, brouillées ou retardées causées par l'utilisateur ou par tout équipement ou programme associé ou utilisé dans le cadre du concours, ou par toute erreur humaine pouvant survenir lors du traitement des participations au concours, ou pour toute responsabilité en cas de dommages causés à tout système informatique résultant de ou liés à la participation au concours, à l'accès ou au téléchargement d'informations en rapport avec le concours. Le commanditaire se réserve le droit, à sa seule discrétion, de disqualifier toute personne qui altère ou tente d'altérer le processus d'inscription ou le fonctionnement ou l'administration du concours, qui enfreint le règlement officiel ou qui agit de manière antisportive ou perturbatrice, ou avec l'intention de déranger, d'abuser, de menacer ou de harceler toute autre personne. Toute tentative délibérée de nuire au bon déroulement du concours peut constituer une violation du droit pénal et civil, et si une telle tentative est faite, le commanditaire se réserve le droit de réclamer des dommages-intérêts à cette personne dans toute la mesure permise par la loi."
  
  Le fait que le commanditaire ne fasse pas respecter une clause du présent règlement officiel ne constitue pas une renonciation à cette clause. Les titres sont uniquement destinés à faciliter la consultation et ne sont pas considérés comme affectant de quelque manière que ce soit la signification ou l'intention des documents ou de toute disposition des présentes. Si, pour une raison quelconque, le concours ne peut se dérouler comme prévu, notamment en raison d'une infection par des virus informatiques, des erreurs, des manipulations, des interventions non autorisées, des fraudes, des défaillances techniques ou toute autre cause qui corrompt ou affecte l'administration, la sécurité, l'équité, l'intégrité ou le bon déroulement du Concours, le commanditaire se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'annuler, de terminer, de modifier ou de suspendre le Concours et de sélectionner les gagnants applicables par tirage au sort parmi toutes les participations admissibles reçues avant l'annulation.
  
  8)   Politique de confidentialité : Les données personnelles des participants peuvent être utilisées par le commanditaire conformément à sa politique de confidentialité disponible ici.