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Comment annuler ou modifier ma commande en ligne?

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Vous pouvez annuler une commande en ligne dans les 30 minutes suivant son traitement depuis votre historique d'achats. Si le bouton ANNULER n'apparaît pas, cela signifie que la commande a déjà été traitée et ne peut plus être annulée en ligne.

Si vous ne souhaitez plus recevoir les articles, veuillez attendre que la commande arrive, puis effectuer un retour conformément à notre politique de retour.

 

Étapes pour annuler une commande (dans les 30 minutes)


Connectez-vous à votre compte UNIQLO.

Allez dans [ADHÉSION] ➡ [Historique d'achats].

Cliquez sur [ANNULER] à côté de la commande que vous souhaitez annuler.

Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez [ANNULER CETTE COMMANDE] pour confirmer.

Une confirmation s'affichera à l'écran et un courriel de confirmation de l'annulation vous sera envoyé peu après.

Si le bouton ANNULER n'apparaît pas, cela signifie que la commande a déjà été traitée et ne peut plus être annulée en ligne.
Nous ne facturons pas la commande avant son expédition. Si vous constatez une autorisation en attente après l'annulation, celle-ci devrait disparaître dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables (le délai peut varier selon les banques).


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