How can we help?

Politique de retours et d'échanges prolongée 2025 - 2026

• Tout article admissible acheté entre le 31 octobre 2025 et le 24 décembre 2025 pourra être retourné ou échangé en magasin jusqu'au 31 janvier 2026.
• Les modalités et conditions de retour régulières s'appliquent.

• Tout article admissible acheté entre le 31 octobre 2025 et le 24 décembre 2025 pourra être retourné à nos entrepôts jusqu'au 31 janvier 2026.
• Les modalités et conditions de retour régulières s'appliquent.

Après le 24 décembre 2025 : la Politique de retour en 30 jours s'applique.
Consultez ici

• Les articles vendus à prix réduit en raison d'une défectuosité sont en vente finale.
• Consultez ici

• Ces articles peuvent être échangés contre un article de valeur équivalente, ou supérieure.
• Si l'article est d'une valeur supérieure, le client/la cliente devra payer la différence.
• Les articles doivent être neufs, non portés, non lavés, sans altération et avec les étiquettes originales.

Sont permis dans les cas suivants :

• L'article est dans son état d'origine, ou son emballage d'origine.
• L'article est de la saison actuelle.
• La valeur de l'article à échanger est égale au prix de vente actuel, ou supérieure.

• Les remboursements seront émis sur une nouvelle carte-cadeau Uniqlo.
• Les cartes-cadeaux déjà échangées ne peuvent pas être utilisées à nouveau.

• Les achats en magasin seront remboursés en magasin seulement (y compris les commandes passées avec le service Payer le jour même).
• Les achats en ligne seront remboursés par l'entrepôt (y compris les commandes passées avec le service Ramasser en magasin).
• Commandes Ramasser en magasin → remboursement en magasin.

• Les articles achetés en ligne peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date d'expédition.
• Le remboursement sera versé sur le mode de paiement original.
• Traitement des remboursements : jusqu'à 14 jours ouvrables.
• Frais de retour : 9,90 $ + taxes (déduits une seule fois par commande).

• Applicable aux cadeaux achetés du 31 octobre 2025 au 24 décembre 2025.
• Inclure le formulaire de retour dans le colis.
• Si le formulaire de retour est manquant, communiquez avec le Service à la clientèle.
• Le remboursement sera versé sur le mode de paiement original.

✅ Conseil : consultez notre Politique d'échanges et de retours avant de nous retourner des articles par la poste