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Page FAQ des Fêtes 2024-2025




Dates limites pour les livraisons des Fêtes
Reçus-cadeaux temporaires pour les commandes en ligne
Exemption de TPS/TVH pour la période des Fêtes
Politique d'échanges et de retours prolongée

Dates limites pour les livraisons des Fêtes

TOUTES LES LIVRAISONS SONT EFFECTUÉES PAR FEDEX CANADA!

Si vous souhaitez recevoir votre commande avant le 24 décembre, nous vous recommandons d'effectuer vos achats en ligne avant les dates énoncées ci-dessous. Bien que nous ne puissions pas garantir les dates de livraison, passer votre commande tôt demeure une option prudente. Vous donnerez ainsi à nos équipes et aux services d'expédition la meilleure chance de livrer vos colis à temps pour les Fêtes!



Reçus-cadeaux temporaires pour les commandes en ligne

Si vous avez l'intention d'offrir des articles provenant d'une commande en ligne durant le temps des Fêtes, veuillez lire attentivement ce qui suit. Cliquez sur le lien ci-dessous pour accéder au formulaire à télécharger : ce document est un reçu-cadeau valide pour les achats en ligne, que vous pourrez joindre à votre cadeau. Avec ce formulaire dûment rempli, les récipiendaires de vos cadeaux pourront retourner les articles à notre entrepôt, ou les échanger en magasin.Veuillez imprimer le formulaire en y indiquant les détails du produit, avant de l'offrir. Le formulaire doit être inclus dans le colis de retour.


Veuillez télécharger et imprimer le formulaire à partir de ce lien : Reçu-cadeau temporaire

** Pour les commandes effectuées en magasin, le processus de retour régulier s'applique. Pour connaître les directives, cliquez ici **

Exemption de TPS/TVH pour la période des Fêtes

 

Afin de refléter l’exemption de TPS/TVQ annoncée récemment, UNIQLO vous permettra d’optimiser cet avantage. Nous avons mis en place des ajustements de taxes dans les catégories de produits énoncées ci-dessous.

Période d’exemption de taxes : 14 décembre 2024 au 15 février 2025

Produits UNIQLO touchés :

- Toutes les collections pour enfant disponibles durant la période d’exemption de taxes (ne s’applique pas aux tailles pour adulte);
- Tous les livres et jouets vendus sans certains de nos magasins.

** Veuillez prendre note que tous ces articles seront assujettis aux taxes provinciale et fédérale habituelles à compter du 16 février 2025. ** 


Politique d'échanges et de retours prolongée (2024-2025)

ACHATS EN MAGASIN : Tous les produits admissibles achetés entre le 31 octobre 2024 et le 15 décembre 2024 pourront être retournés ou échangés en magasin jusqu’au 15 janvier 2025. Les conditions régulières liées aux retours et aux échanges s’appliquent.

ACHATS EN LIGNE : Tous les produits admissibles achetés entre le 31 octobre 2024 et le 15 décembre 2024 pourront être retournés à notre entrepôt ou échangés en magasin jusqu’au 15 janvier 2025. Les conditions régulières liées aux retours et aux échanges s’appliquent.

 

Politique d’échange et de retour prolongée pour le temps des Fêtes 2024 – 2025

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Questions et réponses connexes
Veuillez nous dire quelle partie de l'article est difficile à comprendreVeuillez nous faire savoir quelles informations vous recherchezVeuillez nous indiquer les éléments de l'article qui ne correspondent pas.Faites-nous savoir comment nous pouvons améliorer notre politique et/ou notre service pour répondre à vos besoins.Veuillez nous faire savoir pourquoi la réponse n'aide pas et comment nous pouvons l'améliorer

Veuillez fournir aucune information personnelle.

Vos remarques seront transmises à nos équipes internes qui les examineront pour nous aider à améliorer nos produits et nos services. Nous ne sommes pas en mesure de répondre directement aux avis reçus.

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