Est-ce que mon colis est assuré, et dois-je signer à sa réception ?

S’applique exclusivement à UNIQLO Canada

Aucune signature n’est requise pour recevoir vos commandes UNIQLO. Une fois votre colis livré à l’adresse indiquée ou acheminé au bureau de poste le plus près de chez vous, le transporteur choisi doit ajouter une preuve de livraison avec photo. Veuillez vous assurer que vous acceptez les conditions générales de vente avant de passer votre commande.

Les transporteurs que nous avons choisis ont le droit de livrer votre colis dans un lieu sûr (à l’abri des regards et des intempéries). Si votre colis est livré dans un lieu sûr et que vous ne le trouvez pas, veuillez utiliser vos renseignements de suivi pour savoir où il a été livré ou communiquez avec nous. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Depuis le 1er décembre 2022, nos transporteurs offrent la preuve de livraison avec photo. Si le numéro de suivi associé au colis affiche une photo du colis livré, Uniqlo n’est pas responsable des colis perdus ou volés dû aux « pirates de perron ».

Consultez notre FQA pour en savoir plus : « Pirates de perron » : Que faire si mon colis est volé à la livraison?

Cliquez ici pour vous renseigner sur le service de livraison d’Uniqlo Canada.

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