Puis-je annuler ma demande d’échange ou de retour?
Puis-je annuler ma demande d’échange ou de retour?
Échanges :
Vous pouvez annuler votre demande dans un délai de 30 minutes après l’avoir finalisée la demande d’échange.
1. Connectez-vous à votre compte UNIQLO Canada.
2. Accédez à la section « Historique des commandes » de votre compte.
3. Sélectionnez le bouton « ÉCHANGE OU RETOUR » associé à la commande que vous souhaitez retourner pour échanger.
4. Sur la page suivante, sélectionnez l’onglet « DÉTAILS » en haut de votre écran.
5. À partir de cet écran, choisissez le ou les articles que vous souhaitez annuler dans votre demande d’échange.
6. Sélectionnez le bouton « ANNULER L’ÉCHANGE » pour le ou les articles pour lesquels vous souhaitez annuler votre demande d’échange.
7. Une fenêtre contextuelle s’affichera pour confirmer votre ou vos sélections. Confirmez une nouvelle fois votre demande d’échange annulée.
Retours :
Si vous n’avez pas encore expédié votre retour à notre entrepôt, vous pouvez annuler votre demande de retour. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Connectez-vous à votre compte UNIQLO Canada.
2. Accédez à la section « Historique des commandes » de votre compte.
3. Sélectionnez le bouton « ÉCHANGE OU RETOUR » associé à la commande que vous souhaitez retourner pour échanger.
4. Sur la page suivante, sélectionnez l’onglet « DÉTAILS » en haut de votre écran.
5. À partir de cet écran, choisissez le ou les articles que vous souhaitez annuler dans votre demande de retour.
6. Sélectionnez le bouton « ANNULER LE RETOUR » pour le ou les articles pour lesquels vous souhaitez annuler votre demande de retour.
7. Une fenêtre contextuelle s’affichera pour confirmer votre ou vos sélections. Confirmez une nouvelle fois votre demande de retour annulée.
Votre demande de retour est désormais annulée et la demande initiale n’apparaîtra plus dans la section « Détails du retour » de votre compte.
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