How can we help?

Notre magasin UNIQLO CF Toronto Eaton Centre sera en rénovation du 21 avril au 18 septembre 2025, mais demeurera ouvert durant les travaux. Nous apportons ces changements afin que toute notre clientèle puisse profiter d’une expérience de magasinage sans accrocs, et avons hâte de vous dévoiler notre nouvel environnement cet automne. Joignez-vous à nos célébrations de réouverture pour profiter d’offres à durée limitée, de gâteries à déguster et plus encore! Demeurez à l’affût; nous annoncerons tous les détails connexes sur UNIQLO.ca et @UNIQLOCanada. 

Q : Quelle incidence ces rénovations auront-elles sur mon expérience en magasin? 

R : Durant les travaux, certaines zones du magasin ne seront pas accessibles, mais nous mettrons tout en œuvre pour que votre expérience de magasinage chez UNIQLO soit aussi agréable que possible. La sélection de produits et notre offre de services seront les mêmes; n’hésitez pas à demander l’aide d’un des membres de notre équipe si vous avez de la difficulté à trouver certains articles. L’accès à l'ascenseur sera limité, mais l’escalier mécanique fonctionnera normalement. Nous demandons aux membres de notre clientèle ayant des besoins spécifiques en matière de mobilité de communiquer avec notre équipe pour obtenir l’aide nécessaire. Les délais d’attente aux caisses et aux salles d’essayage pourront être plus longs que d’habitude; nous sommes reconnaissants de votre compréhension et de votre soutien au cours de cette période.
 

Q : Le 2e étage du magasin sera-t-il accessible?  

R : Oui. Vous aurez accès au 2e étage en utilisant les escaliers mécaniques. Toutefois, notez que l’ascenseur sera hors service du 21 avril au 1er juin, et du 11 août au 18 septembre. Les membres de notre équipe en magasin seront ravis de vous assister et pourront aller chercher certains articles à l’étage supérieur, à votre demande. Nous nous excusons de tout inconvénient que cette situation pourrait entraîner, et sommes reconnaissants de votre patience et de votre compréhension. 
 

Q : Pourrai-je magasiner la collection complète offerte dans vos magasins phares?

R : Oui! La collection complète sera disponible à notre magasin du Centre Eaton de Toronto.
 

Q : Pourrai-je tout de même essayer les vêtements? 

R : Oui, les salles d’essayage seront disponibles. En fonction du calendrier des rénovations, une à deux salles d’essayage du premier et du deuxième étage pourront être temporairement inaccessibles, et les délais d’attente seront peut-être plus longs que d'habitude en raison de la capacité réduite. Nous sommes reconnaissants de votre compréhension et de votre soutien au cours de cette période. Notre équipe en magasin fera de son mieux pour assister les personnes ne pouvant pas utiliser les escaliers mécaniques. 
 

Q : Les rénovations auront-elles une incidence sur le service « Cueillette en magasin »?

R : Notre service « Cueillette en magasin » sera disponible comme d’habitude. Veuillez consulter UNIQLO.ca pour être au courant de toutes les actualités concernant nos magasins, et n’hésitez pas à communiquer avec notre équipe à l’adresse wecare@uniqlo.ca pour toute question ou commentaire. 
 

Q : L’atelier de retouches et les services UTme! seront-ils disponibles?

R : Oui. Nos services de broderie et de retouches, de même que le comptoir de personnalisation UTme! seront disponibles en magasin durant les rénovations. 
 

Q : Votre service de retour et d’échange sera-t-il disponible durant les rénovations?

R :  Notre service d’échange et de retour fonctionnera normalement. Toutefois, les caisses du premier et du deuxième étage pourront être temporairement hors service durant les rénovations. Nous nous excusons de tout contretemps que cette situation pourrait entraîner, et mettrons tout en œuvre pour rendre votre expérience de magasinage aussi agréable que possible.