Comment annuler ou modifier ma commande en ligne?
Comment annuler ou modifier ma commande en ligne?
IMPORTANT
Une fois votre commande passée, aucune modification n'est possible.
Vous pouvez annuler une commande en ligne dans les 30 minutes suivant son traitement depuis votre historique d'achats. Si le bouton ANNULER n'apparaît pas, cela signifie que la commande a déjà été traitée et ne peut plus être annulée en ligne.
Si vous ne souhaitez plus recevoir les articles, veuillez attendre que la commande arrive, puis effectuer un retour conformément à notre politique de retour.
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Étapes pour annuler une commande (dans les 30 minutes)
Connectez-vous à votre compte UNIQLO.
Allez dans [ADHÉSION] ➡ [Historique d'achats].
Cliquez sur [ANNULER] à côté de la commande que vous souhaitez annuler.
Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez [ANNULER CETTE COMMANDE] pour confirmer.
Une confirmation s'affichera à l'écran et un courriel de confirmation de l'annulation vous sera envoyé peu après.
Si le bouton ANNULER n'apparaît pas, cela signifie que la commande a déjà été traitée et ne peut plus être annulée en ligne.
Nous ne facturons pas la commande avant son expédition. Si vous constatez une autorisation en attente après l'annulation, celle-ci devrait disparaître dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables (le délai peut varier selon les banques).